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El trabajo de ejecutivo de cuentas es clave en el área comercial y de gestión de clientes de muchas empresas. Este perfil se encarga de mantener relaciones sólidas con los clientes, ofrecer soluciones personalizadas y asegurar que las cuentas estén bien gestionadas, desde la captación hasta el seguimiento postventa.
Entre sus principales funciones están: gestionar una cartera de clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio, coordinar propuestas comerciales, hacer seguimiento de campañas o pedidos, y mantener la satisfacción del cliente.
Este perfil suele estar vinculado a los departamentos de ventas, marketing, atención al cliente, publicidad, comunicación o incluso consultoría. También se relaciona con posiciones como account manager, responsable comercial o key account manager.
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Generalmente se requiere formación en áreas como marketing, publicidad, administración, relaciones públicas o comunicación. También es muy valorada la experiencia en ventas, gestión comercial o atención al cliente.
Además, es esencial tener dotes de comunicación, orientación a resultados, habilidades de negociación y capacidad para gestionar varios proyectos a la vez.
El sueldo promedio de un/a ejecutivo de cuentas en España suele situarse entre los 22.000 y los 35.000 € brutos anuales, dependiendo del sector, la experiencia y el tamaño de la empresa.
Además, en muchos casos este perfil cuenta con incentivos variables por objetivos alcanzados, lo que puede incrementar notablemente la retribución anual.
Es un puesto dinámico que permite interactuar con muchos perfiles y sectores distintos, lo que enriquece la experiencia profesional. También ofrece un alto grado de autonomía y retos constantes que impulsan el desarrollo personal y profesional.
Además, es un perfil muy valorado por las empresas, con buenas perspectivas de crecimiento y posibilidades de evolucionar hacia puestos de mayor responsabilidad comercial o de dirección de cuentas.
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BUSCAR TRABAJADORES
Los ejecutivos de cuentas trabajan en una gran variedad de sectores: agencias de publicidad y marketing, empresas de tecnología, consultoras, medios de comunicación, seguros, industria farmacéutica, telecomunicaciones y más.
Su labor es fundamental en cualquier entorno donde la relación con el cliente o el desarrollo de negocio sea una prioridad.
La empatía, la capacidad de persuasión, la escucha activa y la resolución de conflictos son habilidades fundamentales. También se valora la proactividad, la gestión del tiempo y la capacidad para trabajar bajo presión.
Una actitud comercial, combinada con habilidades organizativas y orientación al cliente, marca la diferencia en este puesto.
Formarse en técnicas de negociación, ventas consultivas, CRM y herramientas digitales es un plus. También ayuda dominar otros idiomas, especialmente inglés, y actualizarse constantemente sobre el sector en el que se trabaje.
Además, cuidar el networking profesional y tener un perfil de LinkedIn completo y activo puede abrir muchas puertas en este ámbito.
